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Corso SULLA NORMA ISO 9001 – Formazione Qualità
obiettivi del corso
Il corso mira a fornire le competenze necessarie per partecipare in modo efficace alla conduzione di audit interni secondo la norma ISO 9001:2015.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di contribuire in modo significativo a garantire la conformità e il miglioramento continuo dei sistemi di gestione qualità all’interno delle organizzazioni.
1. Conduzione di audit secondo la norma ISO 9001:2015
Acquisire conoscenze operative per partecipare o contribuire alla conduzione di audit interni in ambito qualità, seguendo le linee guida della norma ISO 9001:2015.
2. Comprensione dei principi della gestione per la qualità
Approfondire i concetti fondamentali legati alla gestione della qualità, alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo.
3. Pianificazione di un audit di qualità
Imparare a supportare la pianificazione degli audit interni, considerando processi, rischi e requisiti normativi della ISO 9001
4. Gestione e conduzione dell’audit
Apprendere le tecniche per collaborare alla conduzione di audit efficaci, valutando la conformità del sistema di gestione qualità.
5. Redazione di report di audit
Sviluppare la capacità di documentare i risultati degli audit in modo chiaro e professionale, evidenziando punti di forza e aree di miglioramento.
6. Comunicazione dei risultati
Allenare le competenze comunicative per presentare i risultati in modo costruttivo, promuovendo la cultura della qualità all’interno dell’organizzazione.
Contenuti del Corso:
- ISO 9001:2015 – Sistema di gestione per la qualità
Approfondimento dei requisiti della norma per sviluppare, implementare e mantenere un sistema di gestione della qualità efficace, focalizzato sulla soddisfazione del cliente e sul miglioramento continuo. - ISO 9000:2015 – Fondamenti e terminologia
Esame dei concetti fondamentali e del linguaggio comune dei sistemi di gestione, utili per interpretare correttamente i requisiti della ISO 9001. - Struttura di Alto Livello (HLS)
Comprensione della struttura comune delle norme ISO e della sua applicazione al sistema qualità. - Contesto dell’organizzazione
Analisi dei fattori interni ed esterni che influenzano il sistema qualità, comprese le esigenze delle parti interessate. - Leadership e orientamento al cliente
Esplorazione del ruolo della leadership e dell’impegno al miglioramento continuo, con focus sull’orientamento al cliente. - Approccio per processi e Risk-Based Thinking
Comprendere e applicare il pensiero basato sul rischio e l’approccio per processi per gestire efficacemente il sistema qualità. - Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento
Definizione degli obiettivi qualità e delle azioni necessarie per raggiungerli, in coerenza con la strategia aziendale. - Supporto e gestione delle risorse
Analisi dei requisiti legati a risorse, competenze, consapevolezza, comunicazione e gestione delle informazioni documentate. - Attività operative e controllo dei processi
Approfondimento della gestione operativa dei processi aziendali, compresi il controllo dei prodotti/servizi e le attività esternalizzate. - Valutazione delle prestazioni e miglioramento continuo
Strumenti per monitorare, misurare, analizzare e migliorare le prestazioni del sistema qualità.
Aggiungi un Valore Concreto alla Tua Carriera
Acquisisci competenze avanzate nella gestione dei rischi legati alla qualità e nel miglioramento continuo dei processi, per aiutare le aziende a orientarsi verso una gestione della qualità più efficace e conforme alla norma ISO 9001.
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